Politica de Retur – True Medical Care SRL
La True Medical Care SRL, îți oferim posibilitatea de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, dacă sunt sigilate și intacte. Din motive de siguranță și igienă, nu acceptăm retururi pentru suplimentele alimentare lichide desigilate. Dacă ai primit un produs greșit sau defect, te rugăm să ne contactezi la retur@truemedicalcare.ro sau 0748 173 712 pentru înlocuire sau rambursare. Mai multe detalii găsești în Politica noastră de Retur.
Politica de Retur – True Medical Care SRL
Ultima actualizare: [03.03.2025]
La True Medical Care SRL, dorim să asigurăm o experiență excelentă pentru clienții noștri. Conform legislației în vigoare, oferim posibilitatea de retur în anumite condiții pentru suplimentele alimentare lichide.
1. Dreptul de retragere (Retur în 14 zile)
Conform OUG nr. 34/2014, clienții care achiziționează produse online beneficiază de dreptul de retragere și pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară o justificare.
📌 Excepții de la dreptul de retur:
Conform Art. 16, lit. e) din OUG 34/2014, suplimentele alimentare lichide sigilate, care au fost desigilate după livrare, nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății și igienă.
Prin urmare, putem accepta returul doar dacă produsul este sigilat, în ambalajul original, nedeteriorat.
2. Condiții pentru retur
Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
✅ Să fie sigilat și intact – Nu acceptăm returul produselor desigilate, utilizate sau deteriorate.
✅ Să fie returnat în ambalajul original – Inclusiv cutia produsului și orice accesorii primite.
✅ Să fie în termen de 14 zile de la primire – Retururile solicitate după această perioadă nu vor fi acceptate.
3. Cum returnezi un produs?
Dacă produsul îndeplinește condițiile de retur, urmează pașii de mai jos:
1️⃣ Trimite o cerere de retur la adresa retur@truemedicalcare.ro, specificând:
Numele și prenumele
Numărul comenzii
Motivul returului (opțional)
O fotografie a produsului, dacă este necesar
2️⃣ Așteaptă confirmarea de la echipa noastră (în max. 2 zile lucrătoare).
3️⃣ Trimite produsul prin curier la adresa:
True Medical Care SRL, România
📌 Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care returul este cauzat de o eroare a noastră (ex: produs defect, greșit trimis).
4️⃣ Rambursarea banilor se face în termen de 7-14 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului returnat. Suma va fi restituită în contul bancar utilizat la achiziție sau prin altă metodă agreată.
4. Produse defecte sau greșit livrate
Dacă ai primit un produs greșit sau defect, te rugăm să ne contactezi imediat la contact@truemedicalcare.ro sau la 0748173712. Vom înlocui produsul sau vom oferi o rambursare integrală, fără costuri suplimentare pentru tine.
5. Contact
Pentru orice întrebări legate de politica de retur, ne poți contacta:
📧 Email: retur@truemedicalcare.ro
📞 Telefon: 0748 173 712
🏢 Adresă: Iasi, strada Rediu, nr 2
Mulțumim că ai ales True Medical Care SRL! 💙
Povestea produsului meu
Dacă ai ajuns până aici, înseamnă că probabil ai trecut prin momente de anxietate și știu cât de greu poate fi. Am fost și eu acolo. Am încercat tot felul de soluții, dar nimic nu părea să funcționeze cu adevărat. La un moment dat, am decis să caut ceva natural, ceva care să mă ajute pe mine și pe soacra mea, care trecea și ea prin stări de neliniște. Am început să testăm combinații de plante și vitamine și, încet-încet, am găsit o formulă care chiar ne-a făcut să ne simțim mai bine.
La un moment dat, colegii de la muncă au început să observe o schimbare în bine la mine. Se întrebau ce s-a întâmplat, cum de par mai liniștit și mai relaxat. Într-o pauză de masă, le-am spus ce luasem și ce efecte avusese asupra mea. Din curiozitate, unii au vrut să încerce și ei. Unii chiar aveau nevoie de ajutor fiind in aceasi situatie cu mine, alții erau sceptici, iar câțiva au vrut doar să râdă de mine. Dar, indiferent de motivele lor, când au început să vadă rezultatele, atitudinea lor s-a schimbat. Apoi, cineva mi-a spus: „De ce nu îl produci la scară mai mare? Sunt atâția oameni care au nevoie de asta.” Așa a început această călătorie, dintr-o nevoie personală și dorința sinceră de a ajuta.
Acum suntem aici, încercând să oferim și altora ceea ce ne-a ajutat pe noi. Nu vindem doar un supliment, ci o soluție reală, testată de oameni reali, pentru oameni care au nevoie de ajutor. Dacă și tu ai căutat o cale de a-ți recăpăta liniștea, îți recomand să încerci acest produs. Poate fi acel sprijin de care ai nevoie pentru a-ți găsi din nou echilibrul.
Nu lăsa anxietatea să devină normalitatea ta – Ia controlul asupra stării tale de bine
Dacă simți că starea ta generală începe să se deterioreze, nu aștepta să se agraveze. Anxietatea, stresul și atacurile de panică nu apar dintr-o dată, ci se acumulează treptat. Începe cu pași mici – încearcă să înțelegi ce se întâmplă cu tine, caută informații și soluții care să te ajute. Uneori, un supliment pe bază de plante, câteva vitamine esențiale și un stil de viață echilibrat pot face o diferență enormă. Dacă simți că ai nevoie de mai mult sprijin, nu ezita să consulți un psiholog, pentru că ajutorul specializat poate face minuni. Iar dacă lucrurile devin copleșitoare, tratamentul psihiatric poate fi o opțiune valoroasă. Nu spunem asta pentru că vrem cu orice preț să îți vindem suplimentul, ci pentru că vrem să fii bine. Îți dorim să îți recapeți liniștea, echilibrul și bucuria de a trăi fiecare zi cu încredere.
TrueMedicalCare
Neurostress Complex
Share
